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La surveillance humaine

◆ Un agent de sécurité : pour quoi faire ? ◆ L'agent doit pouvoir gérer des situation conformes et des situations non conformes. ◆ Agent de sécurité est un vrai métier. ◆ Le choix d'exercer une activité dans la sécurité. ◆ Acheteurs : attention aux pièges. ◆ La formation des agents de sécurité. ◆ Identifier le juste prix.

L'hypercrise

Les événements à l’origine de l’hypercrise ◆ Comment anticiper l’hypercrise ◆ Les caractéristiques de l’hypercrise ◆ Les difficultés dans l'affrontement de l’hypercrise ◆ La stratégie de l’hypercrise

Comment bien acheter une prestation de sécurité ?

Les différentes stratégies d’achat ◆ Les prix des prestations de sécurité ◆ Les critères à prendre en compte dans une démarche d’achat ◆ Comment définir vos besoins en sécurité ◆ Analyser des offres de prestation de sûreté

Le déferlement médiatique

◆ De quelle manière peut-on segmenter une crise ? ◆ Les 4 grandes phases de la crise. ◆ Une crise est-elle synonyme d'une forte intensité sur le plan de la communication ? ◆ Quelle est la part de la communication en matière de gestion de crise ? ◆ Face à un possible déferlement médiatique, quels sont les points cruciaux ? ◆ La règle d'or en matière de gestion de crise. ◆ Quelles dispositions mettre en oeuvre en matière de communication et quand ?

Le déferlement médiatique

◆ De quelle manière peut-on segmenter une crise ? ◆ Les 4 grandes phases de la crise. ◆ Une crise est-elle synonyme d'une forte intensité sur le plan de la communication ? ◆ Quelle est la part de la communication en matière de gestion de crise ? ◆ Face à un possible déferlement médiatique, quels sont les points cruciaux ? ◆ La règle d'or en matière de gestion de crise. ◆ Quelles dispositions mettre en oeuvre en matière de communication et quand ?

Quand et comment désactiver une cellule de crise ?

◆ Les phases de la crise. ◆ Quand désactiver la cellule de crise? ◆ L'atténuation du fonctionnement de la cellule de crise. ◆ Quand décider de la mise en veille d'une cellule de crise ? ◆ Quand réactiver la cellule de crise ? ◆ Une fois la crise terminée quelle doit être l'étape suivante ? ◆ La réalisation du RETEX.

L'analyse de risques

Les objectifs d’une analyse de risques ◆ La différence entre les risques et les menaces ◆ La définition du risque et ses différentes typologies ◆ La caractérisation de la dangerosité d’un risque ◆ La définition de la matrice de criticité : la mesure de la probabilité d’occurrence et de la gravité d’un risque ◆ La maîtrise des risques identifiés

L'audit de sûreté

Qu'est-ce qu'un audit de sûreté ? ◆ À quoi sert un audit de sûreté ? ◆ Quelles sont les étapes de l'audit de sûreté ? ◆ Quelles sont les composantes d'un audit de sûreté ? ◆ Quelles sont les trois phases de l'audit de sûreté ? ◆ La trame d'audit

Les thématiques de l'audit de sûreté

◆ Les grands thèmes de l'audit de sûreté ◆ Rappeler les objectifs de l'audit de sûreté ◆ Connaître les activités de l'entreprise ou de l'institution ◆ L'analyse de l'environnement ◆ La périphérie, la périmétrie et l'intérieur du ou des bâtiments ◆ La gestion des équipements de sûreté ◆ Les agents de sécurité ◆ Les procédures et consignes ◆ La conformité à la réglementation ◆ Le risque attentat intrusion ◆ Le plan de crise et de continuité ◆ La cybersécurité ◆ Le format de l'audit

La communication en sûreté

◆ La loi de Pareto et la sûreté ◆ Sortir de l'ombre en tant que professionnels de la sûreté et de la sécurité ◆ Avec qui communiquer en externe et en interne ? ◆ Le caractère protéiforme des actions de communication ◆ L'abandon des discours anxiogènes ◆ L'équilibre de la communication

La fonction de responsable ou directeur de la sûreté

◆ Quelles différences existe-t-il entre les termes sûreté et sécurité ? ◆ Définitions de la sécurité et de la sûreté ◆ Existe-t-il des enjeux en matière de sûreté dans toutes les entreprises ? ◆ Les actions malveillantes ◆ L'obligation de protection de l'employeur ◆ Les fonctions sûreté et sécurité peuvent-elles être prises en charge par la même personne ? ◆ Un manager sûreté constitue-t-il une charge ou un investissement pour l'entreprise ? ◆ À qui doit-être rattaché un responsable ou un directeur de la sûreté ? ◆ Un manager sûreté doit-il avoir une délégation de pouvoir ? ◆ Les conditions de la délégation de pouvoir ◆ Un manager sûreté doit-il siéger au comité exécutif ?

Le plan de crise

◆ Qu'est-ce que la crise ? ◆ Est-ce que toutes les entreprises devraient avoir un plan de crise ? ◆ Comment peut-on définir une crise ? ◆ Quelles sont les grandes phases d'une crise ? ◆ La phase d'allumage, la phase ascendante, la phase descendante, la phase d'atterrissage. ◆ Quels sont les piliers en matière de gestion de crise ? ◆ De quels éléments est constitué un plan de crise ? L'analyse de risques, la cellule de crise, le lieu et les conditions de la salle de crise, identifier une salle de presse, l'élaboration des outils de gestion de crise. ◆ Quelles sont les fonctions clefs dans une cellule de crise ?

Les trois types de crises

Les crises internes, circonscrites aux entreprises et aux organisations ◆ Les crises majeures qui ont un rayonnement très vaste à l’échelle d’une ville, d’un département ou de plusieurs régions ◆ L’hypercrise qui est totalement hors-norme, exceptionnelle, presque incontrôlable et ayant un caractère cataclysmique