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Les 3 grands types de crises : crise interne, crise majeure, hypercrise

29/05/2020 par Jean-Jacques RICHARD

 

Concept de la crise en entreprise - Des hommes s'efforcent de redresser une fleche symbolisant la croissanceDans le monde des crises, il est possible de distinguer 3 grands types de crises : les crises internes, qui restent circonscrites à une entreprise ou une organisation ; les crises majeures, au rayonnement très vaste à l’échelle d’une ville, d’un département ou bien même d’une ou plusieurs régions ; les hypercrises, totalement hors-norme et fort heureusement exceptionnelles, très difficilement contrôlables et aux impacts cataclysmiques.

Ces trois formes de crises sont très différentes avec des impacts qui le sont aussi.

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La crise et ses enseignements

01/05/2020 par Jean-Jacques RICHARD

 

Jeune pousse émergeant d'une faille dans le sol - Concept des enseignements de la criseUne crise est soudaine, brutale et toujours déstabilisante pour les personnes et les organisations.

Toutefois, si une crise – quelle que soit son intensité – est perturbante, il est essentiel qu’un tel événement puisse aussi être source d’enseignements. Si une crise affaiblit dans un premier temps l’entreprise ou l’organisation et les personnes qui le composent, elle doit être également un événement dans lequel une énergie nouvelle doit être puisée.

Afin de trouver cette énergie, il est nécessaire de procéder à une véritable introspection. Lire la suite…

La communication de crise : un « exercice » des plus complexe

23/03/2020 par Jean-Jacques RICHARD

 

Bouche d'une femme dont s'échappent une multitude de lettres. Concept de la communication de criseDans le cadre d’une gestion de crise, si les plans de crise préalablement établis sont extrêmement précieux aux personnes en charge de la gérer (À lire sur le sujet : « Le plan de gestion de crise »), il est un domaine qui est stratégique : la communication de crise.

Sans une parfaite maîtrise de tous les aspects en matière de communication, tous les efforts pour gérer une crise majeure seront très largement affaiblis dans une sorte de cacophonie où chaque parole sera remise en cause, affaiblie, contredite, etc. Dans de telles circonstances, la communication qui est un des piliers de toute gestion de crise sera alors inaudible. En matière de communication de crise, plus que dans tout autre domaine, le diable se cache toujours dans les détails. Lire la suite…

Crise du coronavirus Covid-19 : Nos conseils aux entreprises

05/03/2020

 

Coronavirus - Conseils aux entreprisesFace à la crise du coronavirus (Covid-19), la question à se poser n’est plus si ou quand la crise aura lieu, mais bel et bien quel sera son degré d’intensité.

Dans ce contexte, nous avons tenu à vous prodiguer quelques conseils afin de faire face au mieux à cette crise du coronavirus.

Vous trouverez dans ce document des mesures qui pourraient être essentielles si la situation venait à brusquement se dégrader.

Ce document est téléchargeable au format PDF.

 

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Coronavirus : une gestion de crise entre le marteau et l’enclume

04/03/2020 par Jean-Jacques RICHARD

 

Coronavirus

La gestion d’une crise telle que celle du coronavirus (COVID-19) est infiniment complexe pour un État comme la France. En effet, que dire d’une crise sanitaire qui, selon les sources officielles, compte 92 722 cas dans le monde et qui a fait 3 155 morts ?

En date du 4 mars 2020, la France quant à elle comptabilise 257 personnes contaminées et 4 décès. Face à une telle situation, nombreuses sont les personnes qui s’interrogent sur la pertinence d’utiliser le terme de crise ou des mesures déployées en France, en Europe et plus généralement dans le monde. Lire la suite…

Le plan de gestion de crise

17/05/2018 par Jean-Jacques RICHARD

 

Homme d'affaires avançant difficilement sous un parapluie qui le protège des éclairs. Concept de la protection du plan de gestion de criseComme son nom l’indique, un plan de gestion de crise doit permettre de mettre en œuvre avec la plus grande efficience des actions correctives face à des situations non conformes dont l’intensité peut être très variable.

Avant de définir les composantes d’un tel plan, il est important tout d’abord de déterminer ce qu’est une crise.

 

Qu’est-ce qu’une crise ?

 

Une crise est une rupture brutale de la normalité pouvant entraîner des impacts très significatifs et potentiellement incontrôlables sur un plan humain et/ou matériel et/ou immatériel. Lire la suite…

Se préparer à la gestion de crise

03/04/2018 par Jean-Jacques RICHARD

 

Qu’elle soit grande ou petite, quel que soit son secteur d’activité, une entreprise peut être un jour confrontée à une crise. Se préparer à la gestion de crise est essentiel pour en atténuer les effets.

 

La crise

 

Une crise est une rupture brutale de votre quotidien. Une crise ne prévient pas, elle ne s’annonce pas, elle enfonce tout simplement votre porte. Ce changement soudain est perturbant, voire désarçonnant.

Face à une situation de crise, plusieurs réactions peuvent se mettre en place.

La toute première est de réagir avec méthode et efficacité, ce qui est extrêmement rare sans une minutieuse préparation.

La seconde est de se réfugier dans le déni en réussissant à s’autoconvaincre que la situation n’est finalement pas si grave et que tout devrait rentrer dans l’ordre dans les meilleurs délais. Hélas, une telle posture ne fait que permettre à la crise de prendre de l’élan et ainsi de déployer ses ailes.

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L’intérêt des simulations de crise : de la théorie à la pratique

20/11/2017 par Charles VAPPEREAU

 

Concept de la simulation de crise en entrepriseQuelle que soit sa nature, la crise contraint l’organisation qu’elle touche à faire face à l’incertitude. Ni son avènement ni son ampleur ne pouvant être déterminées à l’avance, les seules méthodes permettant d’y faire face efficacement sont l’anticipation, d’une part, et la préparation, d’autre part.

La prévention d’une crise par l’identification des risques et menaces qui pèsent sur le bon fonctionnement d’une organisation revêt une importance capitale pour sa sauvegarde. Elle permet d’anticiper les situations non conformes et, bien souvent, de les résoudre avant même qu’elles n’aient pu prendre de l’ampleur.

Néanmoins, aussi poussé qu’il soit, aucun dispositif n’est infaillible, car la principale caractéristique de la crise est de frapper là où l’on ne l’attend pas. Et lorsque celle-ci advient, seule la préparation des organisations, mais surtout des femmes et des hommes qui la composent, est à même d’en réduire la durée et l’ampleur et d’en limiter les conséquences néfastes. Lire la suite…

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J’ai fondé HAXXOM pour pouvoir faire les choses autrement, pour apporter de l’innovation et une vision stratégique à la sûreté, un secteur encore obscur pour beaucoup… Je voulais, tout simplement et en toute humilité, participer à lui rendre ses lettres de noblesse afin qu’elle soit génératrice de valeur pour les entreprises.
Jean-Jacques RICHARD, président d’HAXXOM

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