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Formation à la communication de crise

Objectifs

Prendre la parole devant des journalistes équipés de caméras et d’appareils photo qui crépitent est un exercice difficile en temps normal pour celui qui n’y est pas préparé ; il l’est par conséquent d’autant plus dans le cadre de situations critiques.

 

Une communication adaptée lors des différentes phases qui composent une crise, de ses prémices à sa résolution, peut minimiser ses effets néfastes. À l’inverse, une communication inadaptée pourra constituer un facteur accélérateur de la crise et impacter de manière négative les activités d’un acteur, quelle que soit sa taille, dégradant durablement son image de marque.

 

Pour vous préparer à communiquer et faire face aux médias en période de crise, HAXXOM vous propose de vous accompagner afin de vous permettre de faire de chacune de vos actions de communication, écrite ou orale, un facteur clef de succès.

Les atouts de l’offre HAXXOM

  • Une approche mixte innovante mêlant principes fondamentaux de la communication en situation de crise et Média Training

  • Une équipe de professionnels aguerris vous mettant, vous et vos collaborateurs, dans les conditions réelles de prise de parole en situation de crise

  • Une offre sur mesure qui s’adapte à vos contraintes opérationnelles et budgétaires

HAXXOM, organisme de formation

Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 84691473569 auprès du préfet de région Auvergne-Rhône-Alpes.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat

Programme

Les fondamentaux de la communication de crise

  • Compréhension des contraintes et particularités inhérentes à l’activité journalistique (les journalistes, les médias et leurs spécificités)
  • Les règles fondamentales de la communication de crise
  • La procédure presse en situation de crise
  • Technique de l’entretien en situation normale et en situation de crise (construction d’un argumentaire, maîtrise de la durée d’intervention…)
  • Préparation de l’entretien en situation normale et en situation de crise (langage verbal et corporel, gestion du stress…)

Module individuel de Média Training

  • Entraînement à la rédaction de communiqués
  • Entraînement à l’interview courte (au micro et face caméra)
  • Entraînement à l’interview longue (au micro et face caméra)
  • Entraînement à la prise de parole en conférence de presse
  • Les actions menées dans le cadre du module de Média Training sont toutes filmées et enregistrées à l’aide de matériel professionnel
Public concerné
Cadres dirigeants, Porte-parole
Participants
1 à 5 personnes maximum par session
Durée
½ à 1 journée (selon les effectifs à former)
Lieux
Lyon, Paris ou au sein de votre entreprise
Documentation et certification
  • Fascicule récapitulatif
  • Enregistrements audio et vidéo
  • Fiches réflexe
  • Attestation de formation